通过大数据分折及数字营销，找出目标客户

使用大数据分析，以确定目标客户市场和顾客的最新动向。通过全渠道营销和我们的云端知识库，大大提高了渠道销售和销售成功率。

庞大的电话中心人才队伍，为客户提供稳定和高质体验服务。

我们专业客户服务团队除及时回应不同渠道的客户查询和克服异议外，亦拥有成熟的销售技巧，能把握每次通话并将其转化成销售机会，再配合我们提供多渠道解决方案，大大提升企业在市场竞争力。企业不再需承受高成本和风险便能轻松摆脱地域和时间限制，卓越服务表现获得社会上的高度认可，大大提高营运效益。

高度灵活性的设计

电脑与电话整合平台（CTI）是一套最新基建于IP的PBX电话系统解决方案，支援英语、粤语和国语。具高度灵活性的设计可以与其他模块整合，例如互动语音系统、录音系统以至市场上主流的PBX电话系统。

提供全面性及一站式的联络中心服务及系统解决方案

透过系统开发，定制培训到持续技术支援和维护的综合服务，通过一站式解决方案，满足您所有的联络中心服务需求并与您的客户建立永久经济的联系，帮助您快速灵活地扩展全球市场业务。

江门的来电转驳为本地来电(Cisco IP 电话)；系统机 (电话语音处理系统 / 派call处理系统)；前线 / 后勤语音录音。来电数量: > 20K+/每天.AR (接听电话率): > 98%并在3下响声内接听。呼出电话营销/销售项目: 目标数量 >200K+ 呼出电话数量/每月。资料处理数量范围: 每天达至1000到5000. 精确率: 24小时内>99% 。

提供24×7多语言全频道热线服务

IVR交互式语音引导系统，支援呼入和呼出的电话处理。依照您的需求进行语音引导设计，全自动语音系统，多语团队，可配合不同需求，减少通话量并提高联络中心效率。

提高客户的体验度、增强企业工作效率

透过Al人工智能改变传统的人工咨询，能够为简单和重复的任务提供高速度、高效率、高质量的解决方案。目前已经运用在聊天机器人的文字客服方面，可以与客户实现在线沟通，完成整个产品交易过程。利用智能机器人坐席，短时间内处理大量的业务信息，帮忙企业做到省时、省力、省心。

让企业享受稳定安全的设备，提高业绩及效能

提供全套可用的客户服务联络中心配置，更准备了资源充足的硬件设施及配套管理，以配合不同行业、不同商业性质、不同规模的客户需要。客户无需大量添置器材及租用场地，便可实时享用配套完备的专业客户服务联络中心，一举多得。配合后备的基础设施以供故障切换，包括场地、电源、网络、语音、计算机和工作人员。提供人员培训，以系统化方法管理销售团队，提高业绩及效能。

结合市场研究及策略性顾问的服务，产生有效和深入的统计

通过各种语音和非语音渠道（例如Facebook、电子邮件、微信、WhatsApp和Line等）收集统计数据，协助客户进行各种调查研究，帮助企业了解各行业当前最新发展动向，把握市场机会，拓展无限商机。并为客户制定最合适数据库，透过最新的可视化和分析工具，令客户获得最有价值的调查结果。