通過大數據分折及數字營銷，找出目標客戶

使用大數據分析，以確定目標客戶市場和顧客的最新動向。通過全渠道營銷和我們的雲端知識庫，大大提高了渠道銷售和銷售成功率。

龐大的電話中心人才隊伍，為客戶提供穩定和高質體驗服務。

我們專業客戶服務團隊除及時回應不同渠道的客戶查詢和克服異議外，亦擁有成熟的銷售技巧，能把握每次通話並將其轉化成銷售機會，再配合我們提供多渠道解決方案，大大提升企業在市場競爭力。企業不再需承受高成本和風險便能輕鬆擺脫地域和時間限制，卓越服務表現獲得社會上的高度認可，大大提高營運效益。

高度靈活性的設計

電腦與電話整合平臺 （CTI）是一套最新基建於IP的PBX電話系統解決方案，支援英語、粵語和國語。具高度靈活性的設計可以與其他模組整合，例如互動語音系統、錄音系統以至市場上主流的PBX電話系統。

提供全面性及一站式的聯絡中心服務及系統解決方案

透過系統開發，定制培訓到持續技術支援和維護的綜合服務，通過一站式解決方案，滿足您所有的聯絡中心服務需求並與您的客戶建立永久經濟的聯繫，幫助您快速靈活地擴展全球市場業務。

江門的來電轉駁為本地來電(Cisco IP 電話)；系統機 (電話語音處理系統 / 派call處理系統)；前線 / 後勤語音錄音。來電數量: > 20K+/每天.AR (接聽電話率): > 98%並在3下響聲內接聽。呼出電話行銷/銷售項目: 目標數量 >200K+ 呼出電話數量/每月。資料處理數量範圍: 每天達至1000到5000. 精確率: 24小時內>99% 。

提供24×7多語言全頻道熱線服務

IVR互動式語音引導系統，支援呼入和呼出的電話處理。依照您的需求進行語音引導設計，全自動語音系統，多語團隊，可配合不同需求，減少通話量並提高聯絡中心效率。

提高客戶的體驗度、增強企業工作效率

透過Al人工智能改變傳統的人工諮詢，能夠為簡單和重複的任務提供高速度、高效率、高質量的解決方案。目前已經運用在聊天機器人的文字客服方面，可以與客戶實現線上溝通，完成整個產品交易過程。利用智能機器人坐席，短時間內處理大量的業務資訊，幫忙企業做到省時、省力、省心。

讓企業享受穩定安全的設備，提高業績及效能

提供全套可用的客戶服務聯絡中心配置，更準備了資源充足的硬體設施及配套管理，以配合不同行業、不同商業性質、不同規模的客戶需要。客戶無需大量添置器材及租用場地，便可即時享用配套完備的專業客戶服務聯絡中心，一舉多得。配合後備的基礎設施以供故障切換，包括場地、電源、網絡、語音、電腦和工作人員。提供人員培訓，以系統化方法管理銷售團隊，提高業績及效能。

結合市場研究及策略性顧問的服務，產生有效和深入的統計

通過各種語音和非語音渠道（例如Facebook、電子郵件、微信、WhatsApp和Line等）收集統計數據，協助客戶進行各種調查研究，幫助企業了解各行業當前最新發展動向，把握市場機會，拓展無限商機。並為客戶制定最合適數據庫，透過最新的可視化和分析工具，令客戶獲得最有價值的調查結果。